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COVID响应

新型冠状病毒肺炎

hjc黄金城官网, 在新型冠状病毒肺炎大流行期间,我们从未停止工作,每天继续为900万客户提供服务, 要么现场, 在现场或远程工作时. 我们的一线员工正在努力工作,以保持活力的流动.

我们正在采取行动解决卫生危机带来的困难,创造和采用新的工作做法,有助于保护我们的员工和hjc黄金城官网. 我们的首要任务仍然是客户的健康和安全, 我们的邻居和员工为我们提供清洁, 安全, 可靠、实惠的能源.

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COVID客户

给我们的客户

自新型冠状病毒肺炎大流行开始以来, hjc黄金城官网已经认识到,由于冠状病毒的影响,我们的客户面临着非同寻常的负担, 我们将继续努力帮助所有客户保持服务. 我们知道我们的客户和他们的家人正在度过艰难的时期. 我们希望为他们服务,并鼓励有需要的客户与我们联系.

我们一直致力于帮助我们的客户管理他们的能源使用,以避免大量逾期余额. 我们开始与客户合作,帮助他们通过节能建议节省开支,并帮助他们与能源援助项目建立联系,以帮助他们支付每月的付款. 我们致力于确保为客户提供日常生活所需的不间断能源, 同时始终关注我们的员工和hjc黄金城官网的安全.

我们积极地通知客户有关特殊支付计划, 以及我们提供的帮助维护他们服务的选项. 我们的团队通过新闻稿分享了这些客户选项, 广播和社交媒体公告以及新闻媒体采访. 我们正在努力让客户加入特殊支付计划, 探索替代账单选项,寻求经济援助,以避免断网.

有关具体支付计划选项的更多信息,请访问我们运营公司的网站. 我们希望这些努力能够帮助我们的客户减轻一些负担.

COVID同事

我们的同事

我们致力于为所有员工维持一个健康、安全的工作环境. 对员工的所有与covid -19相关的指导都基于当地政府和卫生保健专业人员的建议. 我们从未停止工作,并继续通过提供清洁服务来服务我们的客户和社区, 安全, 他们所依赖的可靠且负担得起的能源. 5月, 我们建立了负责任的再入剧本,列出了我们负责任的, 有节制和灵活的方法,逐步重新进入我们正常的工作环境. 基于很多因素, 包括数据显示,在我们服务范围内的许多州,新型冠状病毒肺炎病例继续上升, 许多学区的虚拟学习, 来自我们医疗专家的建议, 员工需要照顾家庭成员, 我们看到我们重返职场的时间会进一步推迟. 

经过与各运营公司ceo和业务部门负责人的讨论, 我们已经同意许多员工将继续远程办公, 我们可能要到今年年底才会实施过渡计划的第三阶段.

作为一家公司,我们的做法仍然是为了留住我们的员工, 让hjc黄金城官网健康和安全,同时维持我们的业务运作. 我们将继续评估情况,按照疾控中心的指导方针,为阻止新型冠状病毒肺炎的传播尽自己的一份力量.

COVOD社区

hjc黄金城官网

hjc黄金城官网及其子公司的目标是承诺近1000万美元的基金会和慈善捐款,以造福我们生活和工作的社区, 我们的员工为帮助受疫情影响的人做了数千小时的志愿工作. 我们正在与几个州的救援组织合作,比如 给厨房 上门送餐服务伸出一只手,帮助一个朋友沃克地区社区基金会 美国红十字会, 救世军, 联合慈善组织和其他组织来帮助减轻健康, 2019冠状病毒病对社区和经济的影响. 通过我们的伙伴关系,我们正在粮食不安全领域提供救济, 无家可归和流离失所的工人. 我们将继续向有需要的人提供帮助 帮助hjc黄金城官网度过这场风暴.

As we've said before, we are more than your energy provider; we are your partner. 我们是你们的邻居,我们在你们全州的社区里生活和工作. 今天更是如此, 我们将继续为hjc黄金城官网服务, 在这个前所未有的时代,全天候提供安全可靠的能源.

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我们前线的面孔

《hjc黄金城官网》是一个系列视频,讲述了来自整个系统的员工和他们如何和他们的团队保持弹性的第一手故事, 在恶劣天气季节和2019冠状病毒病大流行期间保持创新和承诺

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